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L'épicerie en ligne aux États-Unis est sur le point de connaître une augmentation importante de l'adoption par les consommateurs, la pénétration du commerce électronique devant au moins tripler au cours de la prochaine décennie.
Mais les achats en ligne ne sont pas encore toujours plus pratiques dans l'esprit du consommateur ; cet écart de commodité limite l'adoption plus large des achats d'épicerie en ligne.
Les épiciers en place ont une rare opportunité de façonner les habitudes numériques des consommateurs et d'offrir des niveaux de commodité plus élevés grâce à l'achat d'épicerie en ligne.
Les outils numériques commencent tout juste à aider à résoudre les problèmes des clients et à diffuser le bon message marketing au bon moment, à la fois en ligne et en magasin.
Deux décennies après que les épiciers en ligne se soient précipités dans les introductions en bourse pendant le boom des dot-com, les États-Unis n'ont pas encore pleinement adopté les achats d'épicerie en ligne. Un modeste 3 % des dépenses d'épicerie aux États-Unis sont effectuées en ligne aujourd'hui, tandis que d'autres catégories de vente au détail ont connu une pénétration beaucoup plus importante du commerce électronique, de 20 % pour les chaussures à 40 % pour l'électronique grand public. De plus, la catégorie épicerie reste l'une des rares exceptions où les États-Unis sont à la traîne par rapport aux autres pays ; la pénétration de l'épicerie en ligne atteint 10 à 15 % dans des pays comme le Royaume-Uni et la Corée du Sud.
Mais maintenant, les États-Unis sont sur le point d'enregistrer une augmentation importante de l'adoption par les consommateurs des achats numériques dans ce secteur : la pénétration du commerce électronique devrait au moins tripler au cours de la prochaine décennie. Une nouvelle étude menée par Bain & Company et Google auprès de plus de 8 000 acheteurs d'épicerie aux États-Unis décrit ce que les détaillants peuvent faire pour tirer parti des opportunités à venir. Mais ce ne sera pas facile. Les habitudes d'achat d'épicerie sont profondément ancrées et les fournisseurs d'épicerie en ligne continuent de lutter pour persuader les clients d'adopter pleinement les achats en ligne après un essai initial. Alors que 25 % des consommateurs interrogés par Bain et Google ont utilisé un service d'épicerie en ligne au cours de la dernière année, seulement 26 % de ces utilisateurs, soit 6 % de tous les consommateurs, déclarent avoir passé des commandes plus d'une fois par mois. Même alors, ces utilisateurs les plus actifs continuent de répartir leurs paniers entre les détaillants en ligne et hors ligne. Les consommateurs restent également très dépendants d'outils "analogiques" familiers, tels que des listes écrites, pour faciliter la planification et les achats.
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Cependant, les résultats de Bain et Google suggèrent que changer ces habitudes d'achat n'est pas un défi insurmontable pour les détaillants en alimentation omnicanal. En fait, les détaillants ont une opportunité stratégique dans une catégorie autrement axée sur les habitudes de façonner le comportement des consommateurs et de gagner des parts de marché. Ils peuvent saisir cette opportunité en répondant à trois impératifs :
Comblez l'écart de commodité entre les achats en magasin et en ligne. Réinventez chaque étape du parcours d'achat pour éliminer les frictions dans l'expérience en ligne, puis encouragez l'utilisation répétée pour la rendre encore plus facile.
Profitez dès maintenant de l'avantage de l'opérateur historique. Construisez sur la préférence des consommateurs pour leur magasin à domicile » et créez un client fidèle avant les concurrents.
Investissez pour faire du numérique un avantage. Utilisez des outils numériques et des points de contact pour influencer et aider les acheteurs lors des transactions en ligne et des déplacements en magasin.
Combler le fossé de la commodité
La grande majorité des consommateurs américains préfèrent toujours se rendre dans un magasin pour parcourir et acheter des produits d'épicerie, mais leur adoption du commerce électronique dans d'autres catégories signifie qu'ils ont des attentes élevées pour les achats en ligne. Les consommateurs sont habitués à obtenir le bon produit au bon moment, grâce à des processus de navigation et de paiement en ligne qui ont été inlassablement conçus pour minimiser les clics et maximiser la conversion. Lorsqu'ils achètent en ligne pour pratiquement n'importe quoi, les consommateurs s'attendent à de la commodité.
Mais qu'est-ce que la commodité » signifie lors de l'achat de produits d'épicerie en ligne ? Cela se résume à une expérience qui permet de gagner du temps, tout en créant une expérience d'achat intuitive et sans friction du début à la fin.
Selon ces définitions, les épiceries d'aujourd'hui n'offrent pas encore systématiquement une expérience en ligne plus pratique. En fait, parmi les acheteurs d'épicerie en ligne qui déclarent avoir fait leurs courses en ligne une seule fois au cours des 12 derniers mois, seulement 42 % déclarent que l'expérience en ligne leur a fait gagner du temps (voir Figure 1). Cette déception et ce manque de commodité perçu sont un obstacle majeur à l'adoption régulière des achats d'épicerie en ligne aux États-Unis aujourd'hui.
Seulement 42 % des utilisateurs novices déclarent que les achats d'épicerie en ligne permettent de gagner du temps, mais cela devient plus facile à mesure qu'ils l'essaient
Le fait de décomposer le parcours d'achat d'épicerie de bout en bout en étapes distinctes révèle exactement où se situe l'écart de commodité aujourd'hui et où les détaillants devraient concentrer leurs efforts. Alors que la recherche et la création de listes devraient en fait être plus faciles en ligne, la phase de navigation et d'achat du parcours peut aujourd'hui frustrer l'expérience en ligne (voir Figure 2).
L'écart de commodité en magasin par rapport à l'épicerie en ligne
Les épiciers traditionnels ont des décennies d'expérience dans l'optimisation de leurs affichages physiques, l'étude de leurs clients et la disposition des produits sur les étagères pour s'aligner au mieux sur la façon dont les acheteurs pensent. Ils ont formé les consommateurs à parcourir rapidement les étagères des magasins pour trouver ce qu'ils veulent (ou découvrir des produits qu'ils ne savaient même pas vouloir). Parcourir les allées permet aux clients de parcourir facilement et intuitivement, de rechercher l'inspiration, de se renseigner, de comparer les attributs des produits et de faire des compromis sur les prix d'une manière difficile à reproduire par les algorithmes aujourd'hui. Les acheteurs savent instinctivement que les options les moins chères se trouvent généralement au bas des étagères. Les étiquettes de remise sont faciles à repérer et les acheteurs comprennent que les offres de marques de distributeur à côté des marques renommées sont souvent des produits directement comparables proposés à des prix inférieurs.
L'épicerie en ligne n'a pas encore trouvé de moyen de reproduire numériquement ces signaux de manière simple et intuitive. Les consommateurs rapportent que la navigation dans les allées est l'un des éléments les plus agréables des achats en magasin. Par contre, parcourir les courses via un navigateur Web peut être un défi : des résultats de recherche non pertinents, des recommandations de produits inutiles et des options de filtrage limitées augmentent le temps nécessaire pour remplir un panier.
Ces désagréments s'additionnent et représentent un obstacle majeur pour la plupart des nouveaux adoptants. Le commerce électronique devrait faciliter la vie, mais l'enquête de Bain et Google a révélé qu'il faut au moins quelques tentatives avec l'épicerie en ligne pour commencer à percevoir un réel avantage. Soixante-trois pour cent des acheteurs d'épicerie en ligne qui ont déclaré avoir fait leurs courses en ligne trois fois déclarent que l'épicerie en ligne leur a fait gagner du temps, par rapport à un déplacement au magasin. C'est un bond de 21 points de pourcentage par rapport aux acheteurs en ligne pour la première fois (voir Figure 1).
L'épicerie en ligne devient plus facile à mesure que les consommateurs se familiarisent avec un détaillant donné. Ils se familiarisent avec la page Web et la présentation de la navigation, peuvent facilement réorganiser les articles des achats antérieurs et commencent à bénéficier de recommandations personnalisées et d'autres fonctionnalités. Pour conserver cet acheteur, les détaillants doivent stimuler les essais répétés, en investissant pour acquérir l'acheteur non pas une seule fois, mais trois fois ou plus pour convaincre le client des avantages des achats en ligne. Il est maintenant temps pour les détaillants d'expérimenter des offres de rebond pour encourager les visites de suivi, les rappels et les remises multi-voyages pour aider les consommateurs à passer de l'essai à l'adoption de nouvelles habitudes.
Stephen Caine, partenaire de la pratique Retail de Bain, décrit comment les épiciers omnicanaux peuvent résoudre les problèmes de confort client en personnalisant l'expérience numérique.
Certaines entreprises de vente au détail, aux États-Unis et ailleurs, saisissent déjà l'opportunité de combler l'écart de commodité de l'épicerie en ligne en lançant des fonctionnalités innovantes. Au Royaume-Uni, par exemple, les acheteurs en ligne de Tesco sont informés combien de temps leurs produits sont susceptibles de rester frais, et s'ils veulent acheter une seule banane, ils peuvent sélectionner par quantité plutôt que par poids. Toujours au Royaume-Uni, mySupermarket compare les prix entre les chaînes d'épicerie, mettant en évidence les offres et invitant les utilisateurs à changer de magasin si leur panier de produits serait moins cher ailleurs. Bien que les bonnes solutions varient pour chaque détaillant et segment de clientèle, une innovation continue pour résoudre les problèmes des acheteurs et offrir de nouvelles et meilleures expériences sera nécessaire pour rester dans le jeu.
Des innovations comme celles ci-dessus, associées à une amélioration continue de l'exécution des enjeux tels que des commandes précises et des livraisons ponctuelles, promettent de combler l'écart entre l'expérience en ligne et en magasin. Et les détaillants commencent à repousser les limites. Walmart a déposé des brevets pour créer une fonction d'achat en réalité virtuelle qui reproduirait mieux les avantages physiques d'un magasin ; les acheteurs enfileraient des casques de réalité virtuelle et des gants sensoriels pour ressentir les produits.
En réimaginant chaque étape du parcours d'achat, les détaillants peuvent établir une nouvelle norme en matière de commodité d'épicerie. Imaginez, par exemple, entrer dans une boutique en ligne pour trouver une étagère personnalisée pour vous, avec des articles fréquemment achetés ainsi que des recommandations personnalisées. La technologie a le potentiel d'offrir une commodité et une valeur sans précédent dans l'expérience d'épicerie, et les détaillants omnicanaux ont la possibilité d'en tirer le meilleur parti à travers les expériences en ligne et en magasin.
L'avantage du titulaire
Lorsqu'il s'agit de créer des parts en ligne, les épiciers traditionnels ont un avantage étonnamment puissant, selon les recherches de Bain et Google. On a demandé aux consommateurs qui n'avaient pas utilisé un service d'épicerie en ligne au cours de la dernière année lequel ils choisiraient s'ils devaient l'essayer. Presque tous (96 %) ont déclaré qu'ils se tourneraient d'abord vers un détaillant traditionnel pour la livraison à domicile, et 85 % choisiraient un magasin qu'ils visitent déjà (voir la figure 3).
Si on leur demandait de faire leurs achats en ligne pour une livraison à domicile, 85 % des acheteurs d'épicerie non en ligne se tourneraient d'abord vers leur épicier actuel.
Ce biais de magasin à domicile est logique, car nous savons que les acheteurs d'épicerie ont des relations solides avec les magasins qu'ils utilisent pour leurs déplacements de routine. Les acheteurs ont déjà pris des décisions éclairées sur les détaillants auxquels ils font confiance ; ils connaissent leur assortiment, leur disposition et les prix des articles qu'ils achètent fréquemment. Défaire ces habitudes est difficile. Seuls 17 % des consommateurs interrogés déclarent avoir essayé un nouveau détaillant dans leur région au cours des trois derniers mois, et seulement 25 % ont déclaré qu'ils sont susceptibles d'essayer un nouveau détaillant pour un voyage d'épicerie de routine. De plus, les détaillants traditionnels ont un autre atout dans leur manche : les services click-and-collect, un attrait puissant que les plateformes uniquement en ligne ont du mal à reproduire.
Pourquoi est-il si important de gagner un premier essai ? Parce qu'il y a une réticence générale des consommateurs à l'égard de l'épicerie en ligne : 75 % des acheteurs d'épicerie en ligne déclarent qu'ils utilisent toujours le premier épicier en ligne qu'ils ont essayé (voir Figure 4). Sachant que les consommateurs existants sont susceptibles d'essayer leur offre en ligne en premier, les détaillants omnicanaux sont bien placés pour garder ces acheteurs pour des visites et des achats continus, tant qu'ils offrent une expérience qui ravit l'acheteur.
Une fois que les acheteurs d'épicerie ont essayé un détaillant en ligne, les trois quarts restent avec le premier qu'ils ont utilisé
Une discussion sur l'adoption de l'épicerie en ligne ne peut être complète sans un regard sur l'éléphant dans la file d'attente : Amazon. La part de marché d'Amazon dans les achats d'épicerie en ligne est estimée à 38 %, si vous incluez une large gamme d'articles non alimentaires dans la définition de l'épicerie. Amazon a maintes fois prouvé sa capacité à réinventer les achats dans de nombreuses catégories de vente au détail. Alors qu'Amazon continue d'investir massivement dans l'épicerie, comment les détaillants traditionnels peuvent-ils aspirer à être des pionniers ?
Alors que le leader du commerce électronique est en effet un concurrent redoutable qui ne doit pas être sous-estimé, un examen des ventes d'épicerie d'Amazon révèle une pénétration plus faible dans les catégories d'épicerie clés que ce à quoi on pourrait s'attendre. Les données de la société d'études de marché Pyxis, qui utilise des données de transaction de commerce électronique au niveau des UGS pour analyser les ventes en ligne, révèlent que la plupart des acheteurs d'épicerie d'Amazon n'achètent pas un panier complet de marchandises. La grande majorité des articles d'épicerie sont des boissons et des articles de longue conservation (voir la figure 5). Les denrées périssables ne représentent que 6 % des ventes alimentaires d'Amazon, contre 65 % des ventes d'une épicerie traditionnelle. Amazon ne peut certainement pas être ignoré, mais sa présence dans l'épicerie en ligne a encore beaucoup de chemin à parcourir pour vraiment remplacer un voyage d'épicerie complet.
Les denrées périssables représentent une part beaucoup plus faible du panier d'épicerie d'Amazon que chez les détaillants traditionnels
Faites du numérique un avantage
Bien que le passage en ligne s'accélère rapidement, Bain s'attend à ce que la majorité des dépenses d'épicerie se produise toujours dans les magasins physiques en 2030. Les épiciers traditionnels ont la possibilité d'adopter des outils numériques pour accroître la commodité pour les acheteurs en magasin, contribuant ainsi à renforcer la fidélité des clients.
Aujourd'hui, la planification de l'épicerie est plutôt basée sur le papier. Selon les recherches de Bain et Google, 52% de tous les acheteurs d'épicerie déclarent utiliser des listes physiques écrites à la main pour planifier un voyage d'épicerie (voir la figure 6).

La restauration de meubles et de rideaux de fenêtre est une forme de savoir-faire qui comble le fossé entre les styles anciens et les développements modernes, en préservant l'essence historique tout en insufflant une fonctionnalité et une esthétique contemporaines. Cette procédure permet non seulement de conserver la signification sociale et historique des pièces, mais aussi de les revitaliser en vue d'une utilisation actuelle, en tenant compte de l'évolution des goûts et des modes de vie.

La restauration de meubles et de rideaux de fenêtre est essentielle pour préserver le patrimoine incorporé dans les types anciens. Les objets historiques reflètent souvent la qualité, les matériaux et les concepts de design de leur époque. Par exemple, les meubles de l'époque victorienne présentent des boiseries complexes et des tissus opulents, tandis que les meubles de l'époque moderne du milieu du siècle mettent l'accent sur la simplicité et la fonctionnalité. La restauration de ces objets permet de s'assurer que leur histoire et leur art ne sont pas perdus dans le temps.

Les rideaux de fenêtre anciens, avec leurs motifs élaborés et leurs tissus luxueux, témoignent de l'élégance passée et des coutumes interpersonnelles. Qu'il s'agisse des lourds brocarts de l'époque baroque ou de la délicate dentelle de l'ère édouardienne, ces textiles vous donnent un aperçu des avancées technologiques et artistiques de leur époque. La restauration insuffle un nouveau style de vie à ces textiles, permettant au public contemporain d'apprécier leur beauté et leur perspective historique.

La réparation de meubles fait appel à de nombreuses méthodes méticuleuses pour conserver le design d'origine tout en améliorant la résistance et la fonctionnalité. Le processus commence généralement par une évaluation approfondie de la situation du meuble, afin d'identifier les dommages structurels, l'usure ou les altérations historiques.

Nettoyage et préparation de la surface : Le nettoyage initial permet d'éliminer la saleté accumulée au fil des ans. Les techniques varient en fonction du matériau : le bois peut nécessiter des solvants doux, tandis que le métal peut avoir besoin de produits antirouille.

Réparations architecturales : Les joints fissurés, tissu d'ameublement les pièces manquantes et les placages endommagés sont traités ensuite. Des stratégies d'assemblage traditionnelles sont souvent utilisées pour préserver l'authenticité. Par exemple, les pièces d'assemblage à queue d'aronde entreposées peuvent être prudemment réparées plutôt que remplacées pour conserver la précision historique.

Finition : la méthode de finition comprend le ponçage, la teinture et le polissage. Les restaurateurs utilisent des finitions adaptées à l'époque, comme la gomme-laque pour les pièces du début du XXe siècle ou les enduits de cire pour les meubles en bois anciens. Les revêtements modernes peuvent être utilisés discrètement pour améliorer la durabilité sans compromettre l'intégrité historique de la pièce.

Le mobilier : Pour les meubles rembourrés, la restauration consiste à enlever le vieux textile, à réparer le cadre et les ressorts, et à réappliquer un nouveau rembourrage. La tâche consiste à sélectionner des tissus qui rappellent le style initial tout en répondant aux normes de durabilité modernes. La réfection de la tapisserie avec des motifs et des textures historiquement corrects contribuera à préserver l'authenticité de la pièce.

La restauration des rideaux nécessite une manipulation délicate en raison de la fragilité des textiles anciens. Le processus vise à équilibrer le tissu, à réparer les dommages et, si nécessaire, à recréer les éléments manquants.

Nettoyage : Des techniques de nettoyage délicates sont essentielles pour éviter d'endommager les fibres délicates. Le nettoyage à sec ou le lavage à la main avec des détergents doux sont couramment utilisés.

Réparation et stabilisation : Les déchirures et les trous à l'intérieur du tissu sont soigneusement réparés à l'aide de méthodes telles que le retissage ou le rapiéçage avec des éléments similaires. Pour stabiliser les endroits fragiles, les restaurateurs peuvent appliquer des tissus de support purs qui apportent un soutien sans altérer l'apparence du rideau.

Reproduction de pièces manquantes : Lorsque les éléments d'origine ne peuvent être réparés, il est essentiel de les reproduire avec précision. Il peut s'agir de teindre des textiles sur mesure pour qu'ils correspondent aux originaux décolorés ou de se procurer des matériaux d'époque qui ressemblent beaucoup aux originaux.

Si l'exactitude historique est essentielle, l'intégration des tendances modernes permet de s'assurer que les pièces restaurées s'adaptent aux espaces et aux modes de vie modernes. Cette intégration implique souvent des mises à jour subtiles qui améliorent la convivialité sans éclipser le caractère traditionnel de la pièce.

Pour les meubles, il peut s'agir d'améliorations ergonomiques ou de l'utilisation de tissus modernes et plus résistants pour le revêtement. Pour les rideaux, il peut s'agir d'inclure un revêtement moderne pour améliorer la rétention de la chaleur et la gestion de la lumière tout en conservant l'aspect historique extérieur.

Les progrès de la technologie moderne et de la science des fournitures ont eu un impact significatif sur les pratiques de restauration. Les équipements et les techniques modernes, tels que l'estampage 3D pour les pièces manquantes ou les techniques avancées de conservation des tissus, permettent aux restaurateurs d'atteindre une précision et une durabilité inimaginables dans le passé. En outre, les ressources numériques électroniques modernes permettent d'améliorer la recherche et la reproduction des modèles traditionnels. L'imagerie à haute résolution et les répertoires d'archives fournissent des informations détaillées et des images d'objets historiques, ce qui permet aux restaurateurs d'effectuer des restaurations plus précises.

La restauration de meubles et de rideaux, depuis les styles anciens jusqu'aux développements modernes, est un équilibre délicat entre la préservation du passé et l'adaptation aux besoins d'aujourd'hui. Grâce à des méthodes méticuleuses et à des approches impressionnantes, les restaurateurs peuvent rafraîchir ces trésors, en veillant à ce qu'ils continuent d'être appréciés et pratiques dans le monde d'aujourd'hui. Cet art de la restauration ne se contente pas de protéger nos traditions culturelles, il jette également un pont entre le passé et l'avenir, permettant aux styles anciens de se perpétuer et d'influencer l'esthétique d'aujourd'hui.

Il est bon de voir des réactions contre l'idée reçue selon laquelle la Chine prévoit d'occuper Taïwan. Cet article de Michael Klare contient quelques remarques désobligeantes, comme le fait d'ignorer que la Chine n'aurait pas besoin d'envahir Taïwan pour la soumettre (un blocus suffirait) et que la Russie a résisté aux sanctions occidentales et que personne d'autre que le FMI ne prévoit une croissance modeste en 2023. Mais c'est toujours un grand pas dans la bonne direction.

La Chine est-elle vraiment sur le point d'envahir l'île de Taïwan, comme semblent le croire tant de hauts fonctionnaires américains ? Si la réponse est "oui" et que les États-Unis interviennent aux côtés de Taïwan - comme le président Biden l'a juré - nous pourrions nous retrouver dans un conflit entre grandes puissances, peut-être même nucléaire, dans un avenir pas si lointain. Même s'il se limitait à l'Asie et se déroulait uniquement avec des armes conventionnelles - ce qui n'est pas certain -, un tel conflit entraînerait des dégâts humains et économiques d'une ampleur bien plus grande que ceux observés aujourd'hui en Ukraine.  

Et si la réponse est "non", ce qui semble au moins aussi probable ? Cela n'ouvrirait-il pas la voie aux États-Unis pour travailler avec leurs amis et alliés, ainsi qu'avec la Chine elle-même, afin de réduire les tensions dans la région et éventuellement d'ouvrir un espace pour le lancement de négociations pacifiques entre Taïwan et le continent ? Au moins, cela éliminerait la nécessité d'augmenter le budget du Pentagone de plusieurs milliards de dollars par an, comme le préconisent aujourd'hui les faucons chinois du Congrès.

La réponse à cette question a d'énormes implications pour nous tous. Pourtant, les décideurs politiques à Washington n'en discutent même pas. Au contraire, ils semblent rivaliser les uns avec les autres pour identifier l'année où la prétendue invasion chinoise se produira et où la guerre éclatera entre nos deux pays.

2035, 2027 ou 2025 ?

Toutes les prédictions de haut niveau concernant une invasion chinoise imminente de Taïwan reposent sur l'hypothèse que les dirigeants chinois ne permettront jamais à l'île de devenir totalement indépendante et qu'ils répondront donc à toute initiative dans ce sens par une attaque militaire de grande envergure. Pour justifier ces affirmations, les responsables américains mettent régulièrement en avant la modernisation en cours de l'armée chinoise, l'Armée populaire de libération (APL), et les avertissements des hauts responsables chinois selon lesquels ils écraseront tout effort des "éléments séparatistes" de Taïwan visant à entraver l'unification. Conformément à ce mode de pensée, une seule question demeure : Quand les dirigeants chinois estimeront-ils que l'APL est prête à envahir Taïwan et à écraser les forces américaines envoyées à la rescousse de l'île ?

Jusqu'en 2021, les responsables militaires américains avaient tendance à placer ce moment charnière très loin dans l'avenir, en invoquant la distance considérable que l'APL devait parcourir pour reproduire les avantages technologiques des forces américaines. Les analystes du Pentagone prévoyaient le plus souvent 2035 pour cette réalisation, date fixée par le président Xi Jinping pour que la Chine "achève fondamentalement la modernisation de la défense nationale et de l'armée".

Cette évaluation a toutefois changé radicalement à la fin de l'année 2021, lorsque le ministère de la défense a publié son rapport annuel sur la puissance militaire de la République populaire de Chine (RPC). Ce document a mis en évidence une modification importante de la planification stratégique de la Chine : alors que ses dirigeants considéraient 2035 comme l'année où l'APL deviendrait une force de combat entièrement moderne, ils cherchaient désormais à atteindre ce seuil clé en 2027, en accélérant l'"intelligentisation" de leurs forces (c'est-à-dire leur utilisation de l'intelligence artificielle et d'autres technologies de pointe). Selon le rapport du Pentagone, si cette "nouvelle étape de modernisation en 2027... permettrait à Pékin de disposer d'options militaires plus crédibles en cas d'urgence à Taïwan".

Toutefois, certains responsables du Pentagone ont laissé entendre qu'il était peu probable que l'APL parvienne à une "intelligentisation" complète d'ici là, ce qui mettrait en doute sa capacité à dominer les États-Unis dans une hypothétique bataille pour Taïwan. Cela n'a toutefois pas empêché les républicains d'utiliser cette prédiction pour alarmer le Congrès et demander des fonds supplémentaires pour l'armement destiné à une future guerre avec la Chine.

Comme l'a déclaré le représentant Mike Gallagher (R-WI) en 2022, alors qu'il était encore membre minoritaire de la commission des forces armées de la Chambre des représentants, "la Chine consacre tellement d'argent à la modernisation militaire et a déjà accéléré son calendrier jusqu'en 2027, date à laquelle elle souhaite que l'APL ait la capacité de s'emparer de Taïwan, que nous devons agir avec un sentiment d'urgence pour faire face à cette menace, parce que c'est quelque chose que nous n'avons jamais vu dans l'histoire moderne". Notez qu'il est désormais le président de la nouvelle commission spéciale de la Chambre des représentants sur la Chine, qui s'en prend à la Chine.

L'éventualité d'une invasion en 2027 est restée une idée reçue dans les cercles politiques américains jusqu'en janvier dernier, lorsque le chef du commandement de la mobilité de l'armée de l'air, le général Michael Minihan, a déclaré à ses troupes qu'il pensait que la date correcte pour une future guerre avec la Chine était 2025, ce qui a déclenché une nouvelle crise de panique à Washington. "J'espère me tromper", a-t-il écrit aux 50 000 membres de l'armée de l'air placés sous son commandement. "Mon instinct me dit que nous nous battrons en 2025. Xi s'est assuré un troisième mandat et a fixé son conseil de guerre à octobre 2022. Les élections présidentielles taïwanaises auront lieu en 2024 et donneront une raison à Xi. Les élections présidentielles américaines auront lieu en 2024 et offriront à Xi une Amérique distraite. L'équipe de Xi, la raison et l'opportunité sont toutes alignées pour 2025".

Bien que sa prédiction ait été tournée en dérision par certains analystes qui doutaient de la capacité de la RPC à dominer les États-Unis à cette date, M. Minihan a été fortement soutenu par les faucons chinois du Congrès. "J'espère qu'il se trompe aussi, mais je pense qu'il a raison, malheureusement", a déclaré le représentant Michael McCaul (R-TX), président de la commission des affaires étrangères de la Chambre des représentants, lors d'une interview accordée à Fox News Sunday.

À l'heure actuelle, le Washington officiel continue d'être obsédé par la date de l'invasion chinoise présumée, certains chiffres évoquant désormais 2024. Il est toutefois étrange de constater que nulle part dans les cercles officiels, une seule personnalité de premier plan ne pose la question la plus fondamentale qui soit : La Chine a-t-elle réellement l'intention d'envahir Taïwan ou sommes-nous en train de créer une crise pour rien ?

Le calcul d'invasion de la Chine

Pour répondre à cette question, il faut étudier les calculs de Pékin en ce qui concerne les avantages et les risques relatifs d'une telle invasion.

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Pour commencer : Les dirigeants chinois ont déclaré à plusieurs reprises qu'ils étaient prêts à recourir à la force en dernier ressort pour garantir l'unification de Taïwan avec le continent. Le président Xi et ses principaux lieutenants répètent ce mantra dans chacun de leurs grands discours. "Taïwan est le Taïwan de la Chine", a déclaré M. Xi lors du 20e congrès national du Parti communiste chinois (PCC) en octobre dernier. "Nous continuerons à œuvrer pour une réunification pacifique avec la plus grande sincérité et les plus grands efforts, mais nous ne promettrons jamais de renoncer à l'usage de la force et nous nous réservons la possibilité de prendre toutes les mesures nécessaires.

En outre, des efforts considérables ont été déployés pour renforcer la capacité de l'APL à envahir cette île, située à 160 km du continent chinois, de l'autre côté du détroit de Taïwan. L'APL a considérablement développé son armement naval, la marine de l'APL (PLAN), et en particulier sa composante d'assaut amphibie. La PLAN, à son tour, a mené de nombreux exercices amphibies le long de la côte chinoise, dont beaucoup suggèrent un entraînement en vue d'une éventuelle invasion de Taïwan. Selon le rapport 2022 du Pentagone sur la puissance militaire chinoise, ces manœuvres se sont multipliées ces dernières années, 20 d'entre elles ayant eu lieu au cours de la seule année 2021.

De tels exercices indiquent certainement que les dirigeants chinois se dotent de la capacité d'entreprendre une invasion, s'ils le jugent nécessaire. Toutefois, le fait de proférer des menaces et d'acquérir des capacités militaires ne signifie pas nécessairement qu'ils ont l'intention de passer à l'action. Les principaux dirigeants du PCC ont survécu à des luttes intrapartites impitoyables et savent comment calculer les risques et les avantages. Quels que soient leurs sentiments à l'égard de Taïwan, ils ne sont pas enclins à ordonner une invasion qui pourrait entraîner la défaite de la Chine et leur propre disgrâce, leur emprisonnement ou leur mort.

Peser les risques

Même dans les meilleures circonstances, un assaut amphibie sur Taïwan s'avérerait extrêmement difficile et dangereux. Transporter des dizaines de milliers de soldats de l'APL à travers 160 km d'eau tout en étant constamment attaqué par les forces taïwanaises et (probablement) américaines et les déposer sur des têtes de pont fortement défendues pourrait facilement se solder par un désastre. Comme la Russie l'a découvert en Ukraine, il peut s'avérer extrêmement difficile de mener un assaut à grande échelle face à une résistance acharnée, même en cas d'invasion par voie terrestre. N'oublions pas non plus que l'APL n'a pas participé à des combats armés importants depuis 1979, date à laquelle elle a perdu une guerre contre le Viêt Nam (bien qu'elle ait eu quelques escarmouches frontalières avec l'Inde ces dernières années). Même si elle parvenait à établir une tête de pont à Taïwan, ses forces perdraient sans aucun doute des dizaines de navires, des centaines d'avions et des milliers de soldats, sans aucune garantie de pouvoir contrôler Taipei ou d'autres grandes villes.

C'est exactement ce qui s'est produit lors de multiples jeux de guerre menés en 2022 par le Center for Strategic and International Studies (CSIS), un groupe de réflexion basé à Washington. Ces simulations, réalisées par des personnalités ayant "des antécédents variés au sein de gouvernements, de groupes de réflexion et de l'armée", commençaient toujours par un assaut amphibie de l'APL sur Taïwan, accompagné d'attaques aériennes et de missiles sur des infrastructures gouvernementales essentielles. Mais "l'invasion chinoise s'est rapidement arrêtée", indique un résumé du CSIS. "Malgré les bombardements chinois massifs, les forces terrestres taïwanaises affluent vers la tête de pont, où les envahisseurs peinent à s'approvisionner et à se déplacer à l'intérieur des terres. Pendant ce temps, les sous-marins, les bombardiers et les avions de chasse et d'attaque américains, souvent renforcés par les forces d'autodéfense japonaises, paralysent rapidement la flotte amphibie chinoise. Les frappes chinoises sur les bases japonaises et les navires de surface américains ne peuvent changer le résultat : Taïwan reste autonome".

Ceux qui, comme le général Minihan, prédisent une invasion chinoise imminente négligent généralement de mentionner ces évaluations rigoureuses, mais d'autres analystes militaires se sont montrés moins réticents. Dans le rapport 2022 du Pentagone sur la puissance militaire chinoise, par exemple, on peut lire ce qui suit : "Une tentative d'invasion de Taïwan se traduirait par une perte d'autonomie de Taïwan : "Une tentative d'invasion de Taïwan mettrait probablement à rude épreuve les forces armées de la RPC et provoquerait une intervention internationale. Combinés à l'usure inévitable des forces... ces facteurs font d'une invasion amphibie de Taïwan un risque politique et militaire important pour Xi Jinping et le Parti communiste chinois."

Les généraux et amiraux de Xi ont certainement mené des jeux de guerre similaires et sont parvenus à des conclusions comparables. Les dirigeants chinois sont aussi douloureusement conscients des sanctions imposées par les États-Unis et leurs alliés à la Russie en réponse à son invasion de l'Ukraine et reconnaissent qu'une invasion de Taïwan entraînerait automatiquement des sanctions similaires. Si l'on ajoute à cela les dommages que les bombardiers américains pourraient causer aux infrastructures chinoises, les perspectives économiques du pays pourraient être réduites à néant pour les années à venir, ce qui signerait probablement l'arrêt de mort du parti communiste chinois. Pourquoi alors envisager une invasion ?

Il n'y a pas d'urgence

Il faut ajouter un autre facteur. Les dirigeants chinois semblent avoir conclu que le temps joue en leur faveur - que le peuple taïwanais finira par décider volontairement de s'unir à la Chine continentale. Cette approche est exposée dans le récent livre blanc de Pékin, intitulé "La question de Taïwan et la réunification de la Chine dans la nouvelle ère", publié en août dernier par le bureau des affaires taïwanaises du Conseil d'État de la RPC. Selon ce document, à mesure que la Chine devient de plus en plus prospère, les Taïwanais - en particulier les jeunes - verront de plus en plus d'avantages à l'unification, ce qui diminuera l'attrait de l'indépendance ou du "séparatisme".

"Le développement et le progrès de la Chine, et en particulier l'augmentation constante de sa puissance économique, de sa force technologique et de ses capacités de défense nationale, constituent un frein efficace aux activités séparatistes", indique le document. "Alors que de plus en plus de compatriotes de Taïwan, en particulier les jeunes, poursuivent leurs études, créent des entreprises, cherchent un emploi ou vont vivre sur le continent, les liens économiques et personnels entre les habitants des deux côtés se renforcent, ce qui conduit les relations entre les deux rives du détroit vers la réunification.

N'oublions pas qu'il ne s'agit pas d'une proposition à court terme, mais d'une stratégie qui prendra des années, voire des décennies, avant d'aboutir. Néanmoins, la majeure partie du contenu de ce livre blanc n'est pas consacrée aux menaces militaires - les seules parties du document qui ont fait l'objet d'une couverture en Occident - mais au renforcement du commerce bilatéral et à l'augmentation de l'attrait économique de la Chine pour les jeunes Taïwanais. "En suivant la voie du socialisme aux caractéristiques chinoises, la Chine continentale a amélioré sa gouvernance et maintenu une croissance économique à long terme", affirme le journal. "En conséquence, la puissance globale et l'influence internationale de la Chine continentale continueront à augmenter, et son influence sur la société taïwanaise et l'attrait qu'elle exerce sur elle ne cesseront de croître".

Dans cette approche lente, il y a certainement la reconnaissance du fait qu'une action militaire contre Taïwan pourrait s'avérer désastreuse pour la Chine. Mais quel que soit le raisonnement qui sous-tend cette planification, il semble que les dirigeants chinois soient prêts à investir des ressources considérables pour persuader les Taïwanais que la réunification est dans leur intérêt. On ne sait pas si cette stratégie sera couronnée de succès. Il est certainement possible que la préférence des Taïwanais pour l'autonomie politique l'emporte sur leur intérêt pour les opportunités commerciales de la Chine continentale, mais si Pékin mise autant sur l'avenir de cette manière, un assaut militaire semble beaucoup moins probable. Et c'est quelque chose que l'on n'entend pas ces jours-ci dans un Washington de plus en plus belliqueux.

Considérer les alternatives

Il est difficile pour les étrangers - et encore plus pour la plupart des Chinois - de savoir ce qui se passe dans les conseils à huis clos de la direction du PCC à Pékin et, de tous les secrets d'État, les calculs de cette direction concernant une éventuelle invasion de Taïwan sont probablement les plus confidentiels. En d'autres termes, il est tout à fait possible que Xi et ses principaux lieutenants soient prêts à envahir Taïwan au moindre signe d'une volonté d'indépendance de la part des dirigeants taïwanais, comme le prétendent de nombreux responsables américains. Mais il n'y a aucune preuve dans le domaine public pour soutenir une telle évaluation et toutes les analyses militaires pratiques suggèrent qu'une telle entreprise s'avérerait suicidaire. En d'autres termes - même si l'on ne s'en apercevrait jamais dans l'environnement frénétique actuel de Washington - il est tout à fait raisonnable de conclure qu'une invasion n'est pas probable dans les circonstances actuelles.

Convaincus que Pékin est prêt à organiser une invasion, les États-Unis fournissent déjà à Taïwan des milliards de dollars d'armement de pointe, tout en renforçant leur propre capacité à vaincre la Chine dans un éventuel conflit. Malheureusement, une telle planification en vue d'une future guerre dans le Pacifique est susceptible de consommer une part toujours plus importante de l'argent des contribuables, d'entraîner et de planifier toujours plus d'activités militaires dans le Pacifique et, comme l'ont récemment suggéré le député Gallagher et le chef de la majorité républicaine à la Chambre des représentants, Kevin McCarthy, d'adopter une attitude toujours plus belliqueuse à l'égard de la Chine. Compte tenu de la probabilité raisonnable que les dirigeants chinois aient décidé de renoncer à une invasion, du moins dans l'avenir immédiat, n'est-il pas logique d'envisager des politiques alternatives qui nous coûteront moins cher à tous et nous rendront plus sûrs ? 

Imaginons, en fait, que nous adoptions une position moins antagoniste à l'égard de Pékin et que nous recherchions des solutions négociées à certains des problèmes qui nous divisent, notamment la militarisation par la Chine d'îles contestées dans la mer de Chine méridionale et ses manœuvres aériennes et maritimes provocatrices autour de Taïwan. La réduction des tensions dans le Pacifique occidental pourrait, à son tour, permettre d'éviter des augmentations massives du budget du Pentagone, ce qui permettrait d'accroître les dépenses pour des priorités nationales telles que la santé, l'éducation et l'action en faveur du climat.

Dans le monde connecté d'aujourd'hui, où la technologie imprègne tous les aspects des opérations commerciales, la valeur de la connexion avec les employés du monde entier ne peut pas être surestimée. Si les écrans sont devenus le principal mode de communication, encourager les contacts authentiques transcende les interfaces virtuelles. Les entreprises qui accordent la priorité à l'encouragement de relations authentiques avec leur main-d'œuvre internationale en retirent des avantages multiples, allant de l'amélioration de la proposition et du dévouement des employés à l'augmentation de la productivité et de l'innovation. Cet essai explore l'importance pour les entreprises d'établir des liens avec leurs employés dans le monde entier, au-delà des écrans, en se penchant sur les différentes dimensions de cet aspect crucial de la dynamique organisationnelle moderne.

Tout d'abord, les relations humaines authentiques sont au cœur de l'engagement et de la motivation des employés. Si les plateformes d'interaction virtuelle facilitent la diffusion d'informations, elles ne parviennent pas toujours à favoriser des connexions significatives. L'être humain est un animal naturellement social, qui a soif d'interactions interpersonnelles et de connexions émotionnelles. En adoptant divers canaux de conversation, y compris les interactions en face à face, les événements de consolidation d'équipe et les échanges interculturels, les entreprises peuvent cultiver un sentiment d'appartenance et de camaraderie au sein de leur main-d'œuvre mondiale. Ces contacts transcendent les simples relations professionnelles et favorisent une culture de confiance, de collaboration et de respect mutuel.

En outre, il est indispensable d'établir des liens avec les employés qui ont passé les écrans pour entretenir une culture d'entreprise cohésive. La tradition est le socle sur lequel se construisent les valeurs, les normes et les comportements de l'entreprise. Dans un contexte de mondialisation caractérisé par la diversité ethnique, le fait de combler les fossés géographiques favorise l'intégration ethnique et la compréhension mutuelle. En aidant les employés à interagir personnellement, à partager leurs expériences et à apprécier la diversité culturelle, voyage Bilbao les entreprises peuvent se forger une identité unifiée qui transcende les frontières géographiques. Ce sentiment partagé d'utilité et d'appartenance améliore non seulement le moral du personnel, mais aligne également les individus sur l'objectif global et la vision de l'entreprise.

En outre, les interactions de rencontre à rencontre offrent des possibilités inégalées de développement de l'autorité et de mentorat. Bien que les programmes virtuels permettent une collaboration à distance, ils manquent souvent de la richesse et de la spontanéité de la communication en personne. En réunissant des employés de différentes régions pour des formations, des ateliers et des sommets sur le leadership, les entreprises peuvent faciliter l'échange de connaissances, le développement des compétences et les efforts de mentorat. Les relations directes avec les dirigeants et les spécialistes expérimentés fournissent des informations, des conseils et une motivation inestimables, permettant aux employés de réaliser pleinement leur potentiel et de contribuer de manière significative aux bons résultats de l'organisation.

En outre, le fait de favoriser les relations au-delà des écrans contribue à promouvoir le bien-être et la santé émotionnelle des employés. La prolifération des fonctions à distance, exacerbée par la pandémie de COVID-19, a souligné l'importance de surmonter l'isolement et de favoriser les relations interpersonnelles. Bien que la technologie permette le partenariat à distance, elle ne peut pas se substituer entièrement à la connexion humaine et au soutien psychologique. Les entreprises qui accordent la priorité au bien-être de leur personnel reconnaissent l'importance de développer des opportunités de socialisation, de cohésion d'équipe et d'assistance par les pairs. Qu'il s'agisse de retraites d'équipe, d'activités de bénévolat ou d'événements de loisir, la promotion d'un sentiment de communauté locale et d'appartenance favorise la résilience psychologique et atténue les effets néfastes de l'isolement et de l'épuisement professionnel.

En outre, il est essentiel d'établir des liens avec les employés du monde entier, au-delà des écrans, pour stimuler l'innovation et l'imagination. La diversité des pensées, des points de vue et des expériences alimente la créativité et fait progresser l'organisation. En associant des personnes issues de milieux culturels, de profils pédagogiques et d'activités professionnelles différents, les entreprises peuvent tirer parti de l'intelligence collective de leur main-d'œuvre pour relever des défis complexes et saisir les nouvelles opportunités. Les relations en face à face stimulent la créativité, facilitent les séances de brainstorming et favorisent les rencontres fortuites qui font naître des idées et des solutions révolutionnaires. L'adoption de traditions d'ouverture, d'inclusion et de collaboration permet aux employés d'explorer de nouvelles opportunités, de remettre en question les idées reçues et de s'améliorer constamment.

En outre, le fait de favoriser les contacts au-delà des écrans renforce l'agilité et l'adaptabilité de l'organisation face au changement. Dans le contexte actuel, caractérisé par la volatilité, l'incertitude, la complexité et l'ambiguïté (VUCA), les entreprises doivent se doter d'une main-d'œuvre sensible et résiliente, capable de naviguer dans l'altération avec confiance et agilité. En entretenant les relations sociales, en encourageant la coopération interfonctionnelle et en favorisant une tradition de rapidité et d'avancement, les entreprises peuvent donner aux travailleurs les moyens d'accepter le changement comme une opportunité de croissance et d'étude plutôt que comme une source de peur ou de résistance. Les interactions face à face permettent une prise de décision rapide, facilitent la résolution rapide des problèmes et favorisent une culture de l'expérimentation et de l'adaptation.

On ne saurait trop insister sur l'importance pour les entreprises d'établir des liens avec leur personnel dans le monde entier, au-delà des écrans. La connexion humaine authentique est au cœur de l'engagement des travailleurs, de la culture d'entreprise et de la promotion du leadership. En encourageant des relations significatives par le biais d'interactions de rencontre à rencontre, les entreprises peuvent développer un sentiment d'appartenance, promouvoir l'intégration sociale et stimuler les performances de l'entreprise. En outre, l'établissement de liens au-delà des écrans contribue à promouvoir le bien-être des employés, à favoriser le développement et à renforcer l'agilité organisationnelle dans le paysage dynamique des entreprises d'aujourd'hui. Alors que les entreprises contournent les difficultés d'un monde globalisé, investir dans des connexions humaines authentiques n'est pas seulement un impératif idéal, mais un impératif moral qui enrichit la vie des employés et renforce le tissu des organisations.

Bitcoin, Ethereum, Tether et Binance Coin (BNB) sont parmi les crypto-monnaies les plus reconnues et les plus valorisées sur le marché actuel. Chacune de ces monnaies numériques présente des caractéristiques et des utilisations uniques qui les distinguent et expliquent leur position de leader sur le marché des crypto-monnaies. Cet essai explore les raisons pour lesquelles Bitcoin, Ethereum, Tether et BNB sont des acteurs majeurs du marché des crypto-monnaies.

Bitcoin (BTC)

1. Pionnier des Crypto-monnaies : Lancé en 2009 par une personne ou un groupe connu sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto, Bitcoin est la première crypto-monnaie. Son arrivée a marqué le début de l'ère des monnaies numériques.

2. Réputation et Adoption : Bitcoin est devenu synonyme de crypto-monnaie pour beaucoup de gens. Sa popularité et sa reconnaissance mondiale en font un choix privilégié pour les investisseurs et les utilisateurs.

3. Stock de Valeur : Bitcoin est souvent comparé à l'or numérique en raison de sa nature déflationniste (quantité limitée à 21 millions de BTC). Il est considéré par beaucoup comme un moyen de préserver la valeur face à l'inflation des monnaies fiduciaires.

Ethereum (ETH)

1. Plateforme de Contrats Intelligents : Ethereum, lancé en 2015 par Vitalik Buterin et d'autres, est non seulement une crypto-monnaie mais aussi une plateforme permettant le déploiement de contrats intelligents et d'applications décentralisées (dApps).

2. Innovation et Versatilité : Ethereum a introduit le concept de contrats intelligents, élargissant les utilisations possibles des technologies blockchain au-delà des simples transactions monétaires.

3. Écosystème en Expansion : L'écosystème Ethereum héberge une grande variété de projets, y compris des applications de finance décentralisée (DeFi) et des jetons non fongibles (NFTs), renforçant ainsi sa position sur le marché.

Tether (USDT)

1. Stablecoin : Tether est une crypto-monnaie stable (stablecoin), dont la valeur est indexée sur une monnaie fiduciaire, en l'occurrence le dollar américain. Cela offre une stabilité des prix par rapport aux crypto-monnaies traditionnelles, sujettes à de fortes volatilités.

2. Passerelle entre Fiat et Crypto : Tether sert souvent de pont entre les monnaies fiduciaires et les crypto-monnaies, facilitant les transactions et les échanges pour les utilisateurs.

Binance Coin (BNB)

1. Token d’Échange : BNB a été lancé par la plateforme d'échange de crypto-monnaies Binance. Il est utilisé pour payer les frais de transaction sur la plateforme, offrant des réductions aux utilisateurs.

2. Écosystème Binance : La popularité de la plateforme Binance, l'une des plus grandes bourses de crypto-monnaies au monde, contribue directement à la valeur et à l'utilité de BNB.

Conclusion

Bitcoin, Ethereum, Tether et BNB se distinguent sur le marché des crypto-monnaies par leurs caractéristiques uniques, leur utilité et leur adoption par une large base d'utilisateurs. De la première crypto-monnaie au stablecoin largement utilisé, en passant par la plateforme révolutionnaire de contrats intelligents et le token d'une grande bourse, ces monnaies numériques ont chacune contribué à façonner et à diriger le marché des crypto-monnaies.